在 Pure 建置過程中提供支援

建置和支援

我們的建置和支援團隊確保您從第一天起就能獲得與 Pure 合作的非凡體驗。

經驗豐富的產品建置團隊

我們深知移轉到新系統是一件複雜的事。 這就是為什麼導入 Pure 系統需要一個全面的產品上線流程--包括產品訓練電話指導、執行計劃以及相關資訊工具和客戶服務支援。

了解更多產品建置訊息opens in new tab/window

一流的客户支援

我們的目標是讓您能夠快速有效地解決 Pure 系統的任何問題——無論您身在何處。 我們精心打造的自助服務環境可確保您可以透過線上相關資訊或聯絡我們的全球產品專家團隊立即找到所需的協助。

工具包和指南

為了讓您展開 Pure 之旅，我們確保您和您的同事從一開始就可以享受 Pure 所帶來的益處。

校園工具包

我們的工具包旨在讓您全面了解系統的運作原理，使您能夠在校園內成功推出 Pure 並支持其在您的機構中的使用。

下載工具包 opens in new tab/window

產品指南

系統內嵌的互動式文件使您的所有團隊--從研究人員到圖書館專業人員和研究經理--都能從 Pure 中獲得最大收穫。

持續支援

從即時教育訓練到定期產品更新，我們持續的支援確保您繼續實現目標。

專職顧問

隨著貴機構的發展，其研究需求也不斷改變。 我們的地區客戶顧問會與您保持聯繫，指導您如何優化流程，從 Pure 中獲得更多價值，確保您的機構持續成功。

可靠的託管選項

Pure 可為您節省時間和精力，讓您專注於核心業務。 每個 Pure 安裝都是作為完整的軟體即服務雲端解決方案建置的。 Elsevier 在全球的亞馬遜網路服務（AWS）和中國的阿里雲上託管和維護 Pure。 這樣，Pure 系統既可以自動升級，也可以根據客戶要求或計劃進行升級。

了解託管選項opens in new tab/window

值得信賴的合作夥伴

Pure 與您共同發展。 我們透過不斷與您交換意見，確保為滿足您的未來需求做好準備。 透過合作，我們為您的機構定義、開發和建置最佳的 RIMS 系統。 我們的客戶經常作為試點開發合作夥伴加入我們，直接參與 Pure 的發展。

產品開發藍圖

Pure 的目標是為您提供工具，幫助您釋放研究潛能。 我們的產品開發團隊根據您和全球 Pure 社群提供的回饋意見，設計並提供各種特色和功能，以便在未來繼續為您提供支援。 在 Pure 的開發開發藍圖中，近 70% 的靈感來自於您的需求。

了解產品開發藍圖opens in new tab/window

強大的資訊安全

保護您的資料對我們來說至關重要。 我們強大的資訊安全計畫旨在從多個層面保護您機構的資訊。

安全

• 組織安全： 專門的安全團隊和持續的員工教育訓練

• 存取控制： 實體和邏輯驗證，保護客戶數據

• 運作安全： 事件記錄、監控與管理

• 業務連續性： 簡化災難復原流程

• 合規性： 業界領先的資料安全標準、規則和法規

• 基於企業最佳實踐： 定期審查和更新政策、標準和指南

通過 ISO 27001 認證

我們的政策、標準和指南已通過 ISO/IEC 27001:2013 全面認證

查看我們的認證opens in new tab/window

Pure 國際會議

我們的核心使命是致力於培養一個充滿活力的全球 Pure 用戶社群。 這項承諾促使我們從 2015 年舉辦了 Pure 國際會議開始至今，遍布全球數百名用戶齊聚一堂，分享見解、經驗和創新。

我們的會議證明了我們社群充滿活力，內容包括座談、小組討論、研討會、海報展示和大師班教育訓練的各種活動。 加入我們，共同增強這個由 Pure 愛好者組成的充滿活力的網絡。

觀看往屆會議 2022opens in new tab/window, 2021opens in new tab/window, 2020opens in new tab/window, 2019opens in new tab/window, 2018opens in new tab/window, 2016opens in new tab/window。

全球用戶社群

建立一個值得信賴的 Pure 用戶社群是未來發展的道路。 我們的全球用戶社群包括來自世界各地的十多個使用者群組，專注於交流經驗，並討論本地和全球性的主題。 我們積極支持我們的使用者，尋求他們的意見和專業知識，以進一步提升 Pure 體驗。